Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 89et

Tài liệu này ("Điều Khoản và Điều Kiện") quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 89et ("Chúng tôi", "Nền tảng", "89et") và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "Người dùng", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ tại tên miền 89et.biz và các tên miền phụ liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• Dịch vụ: Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến được cung cấp trên nền tảng 89et, bao gồm nhưng không giới hạn ở: nổ hũ (slot), casino trực tuyến, đá gà, Rồng Hổ, bắn cá và các sản phẩm cá cược thể thao.
• Tài khoản: Tài khoản người dùng được đăng ký và kích hoạt trên hệ thống 89et, sử dụng để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• Số dư tài khoản: Số tiền VNĐ hoặc tín dụng tương đương hiện có trong Tài khoản của Thành viên tại 89et.
• Bonus / Thưởng: Khoản tiền thưởng, lượt quay miễn phí hoặc các ưu đãi khác được 89et cấp cho Thành viên theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Vòng cược: Điều kiện số tiền tối thiểu phải được đặt cược trước khi thành viên được phép rút tiền có nguồn gốc từ Bonus.

Để được phép đăng ký và sử dụng Dịch vụ của 89et, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi hợp lệ: Bạn phải đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 89et nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dịch vụ.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và pháp luật tại nơi bạn cư trú.
• Không nằm trong danh sách loại trừ: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ đã đăng ký trước đó tại 89et hoặc tại bất kỳ tổ chức kiểm soát cờ bạc có thẩm quyền nào.
• Sử dụng cho bản thân: Bạn sử dụng dịch vụ 89et hoàn toàn cho mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho bất kỳ tổ chức kinh doanh nào hay thay mặt người khác đặt cược.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản 89et. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản 89et, Thành viên có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của hệ thống đăng ký 89et.
• Cập nhật kịp thời khi có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân đã đăng ký.
• Giữ bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) — không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả đội ngũ hỗ trợ 89et (đội ngũ 89et không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho 89et nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đăng nhập trái phép hay hành vi bất thường nào trên tài khoản.

Mọi giao dịch tài chính tại 89et được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). 89et hỗ trợ các kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay QR, Vietcombank, BIDV, Techcombank và thẻ quốc tế Visa/Mastercard.

Thành viên hiểu và đồng ý rằng:

• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính chủ của Thành viên — 89et không chấp nhận thanh toán qua tài khoản của người thứ ba.
• 89et có quyền yêu cầu Thành viên xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền, đặc biệt đối với các lệnh rút số tiền lớn hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường.
• 89et không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do sự cố kỹ thuật của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử).
• Tiền nạp vào 89et là không thể hoàn trả ngoại trừ trong trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía 89et.

89et thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, bao gồm bonus chào mừng, cashback hàng tuần, thưởng đăng nhập hàng ngày và chương trình VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều khoản riêng biệt được công bố tại thời điểm triển khai.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại 89et:

• Điều kiện vòng cược: Tiền bonus không thể rút ngay — phải hoàn thành số vòng cược được quy định trước. Điều kiện này được công bố rõ ràng trong chi tiết từng chương trình khuyến mãi.
• Giới hạn bonus: Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại bonus một lần, trừ các chương trình định kỳ (cashback tuần, thưởng đăng nhập hàng ngày).
• Nghiêm cấm lạm dụng bonus: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả, phối hợp với người khác để trục lợi bonus là các hành vi bị cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
• Quyền từ chối: 89et có quyền từ chối cấp hoặc thu hồi bonus trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Hết hạn: Tiền bonus không được sử dụng hoặc không đáp ứng điều kiện vòng cược trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận sẽ bị hủy tự động.

89et cam kết cung cấp môi trường chơi game hoàn toàn công bằng và minh bạch. Mọi kết quả trò chơi tại 89et được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Trình tạo số ngẫu nhiên) được kiểm toán định kỳ bởi các tổ chức độc lập quốc tế.

• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng tựa slot và game casino được công bố công khai trong phần thông tin game. Người chơi có thể tham khảo trước khi quyết định đặt cược.
• Trong sảnh Live Casino với dealer thật, kết quả được xác định bởi hành động vật lý thực tế (chia bài, quay bánh roulette, lắc xúc xắc) được phát trực tiếp qua video — không có khả năng can thiệp kỹ thuật.
• Trong trường hợp gián đoạn kết nối internet trong ván chơi, kết quả sẽ được tính theo trạng thái cuối cùng được ghi nhận trên máy chủ 89et.
• Thành viên không được sử dụng bất kỳ phần mềm, script, bot hay công cụ tự động hóa nào để tham gia chơi game tại 89et.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại 89et và sẽ dẫn đến các biện pháp xử lý theo điều khoản tại Điều 11:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm hưởng lợi bất hợp pháp từ các chương trình khuyến mãi.
• Rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc sử dụng nền tảng 89et cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Sử dụng phần mềm gian lận, bot, script tự động hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm thao túng kết quả game hay hệ thống thanh toán.
• Tấn công, hack, phá hoại hệ thống máy chủ và cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 89et.
• Sử dụng thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của mình để nạp tiền vào 89et.
• Hành xử thô lỗ, quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm đội ngũ hỗ trợ 89et hay các thành viên khác.

89et xem việc xây dựng văn hóa chơi game có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây nghiện và cam kết cung cấp đầy đủ công cụ để Thành viên kiểm soát hoạt động chơi game của mình.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm tại 89et bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Hạn mức này có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng lên sau 7 ngày chờ.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi ván hoặc mỗi phiên chơi để kiểm soát chi tiêu.
• Nghỉ ngơi bắt buộc (Time-out): Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần — áp dụng ngay lập tức, không thể hủy trong thời gian khóa.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian từ 6 tháng đến 5 năm. Trong thời gian tự loại trừ, 89et sẽ từ chối tái kích hoạt tài khoản dù có yêu cầu.

89et thu thập và xử lý thông tin cá nhân của Thành viên theo Chính Sách Bảo Mật riêng biệt, được công bố tại 89et.biz/chinh-sach-bao-mat. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn đồng ý với Chính Sách Bảo Mật đó.

Tóm tắt cam kết bảo mật của 89et:

• Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của Thành viên và máy chủ 89et được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với khóa SSL 256-bit.
• 89et không bán, không trao đổi và không chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin cá nhân có thể được chia sẻ với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.
• 89et lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền.

Quyền và nghĩa vụ của Thành viên:

• Quyền sử dụng đầy đủ các dịch vụ và tính năng của 89et phù hợp với điều khoản này.
• Quyền nhận hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc từ đội ngũ 89et trong vòng 2 phút qua các kênh chính thức.
• Quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực (không tính tiền bonus chưa đủ điều kiện) bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện này, cũng như mọi quy định bổ sung được 89et công bố.
• Nghĩa vụ đóng thuế thu nhập cá nhân (nếu có) đối với tiền thưởng nhận được từ 89et theo quy định pháp luật Việt Nam.

Quyền và nghĩa vụ của 89et:

• Quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản Thành viên khi phát hiện vi phạm điều khoản, không cần thông báo trước trong trường hợp khẩn cấp.
• Quyền thay đổi, bổ sung hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng hay dịch vụ nào với thông báo hợp lý.
• Nghĩa vụ bảo mật thông tin cá nhân của Thành viên theo Chính Sách Bảo Mật đã công bố.
• Nghĩa vụ xử lý thanh toán (nạp/rút) đúng hạn theo quy định tại Điều 4 và giải quyết khiếu nại của Thành viên trong vòng 48 giờ làm việc.

89et có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị cấm tại Điều 7.
• Có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi tổ chức cược không hợp lệ.
• Tài khoản không hoạt động (không đăng nhập và không có giao dịch) liên tục trong 12 tháng.
• Yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm:

• Toàn bộ tiền bonus và tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy ngay lập tức.
• Đối với số dư nạp thực còn lại (nếu có), 89et sẽ quyết định hoàn trả hay giữ lại tùy thuộc vào mức độ vi phạm và kết quả điều tra nội bộ.
• Thành viên bị đóng tài khoản vĩnh viễn do vi phạm không được phép đăng ký tài khoản mới tại 89et.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và 89et, hai bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trực tiếp trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.

Quy trình giải quyết khiếu nại tại 89et:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại qua email [email protected] hoặc qua Telegram @89et_chinh_thuc với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan.
• Bước 2 — Xem xét và phản hồi: 89et cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được đầy đủ thông tin.
• Bước 3 — Giải quyết: Nếu khiếu nại được xác nhận là hợp lệ, 89et sẽ tiến hành điều chỉnh hoặc bồi thường trong vòng 5 ngày làm việc tiếp theo.

89et bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản và Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 89et sẽ:

• Thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản của Thành viên.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ 89et sau ngày có hiệu lực của các thay đổi đồng nghĩa với việc Thành viên chấp thuận các điều khoản đã cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi câu hỏi, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản và Điều Kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ pháp lý và hỗ trợ của 89et qua các kênh chính thức sau:

Địa chỉ liên hệ trực tuyến chính thức của 89et là 89et.biz. Chúng tôi không có văn phòng tiếp nhận trực tiếp — vui lòng sử dụng các kênh điện tử ở trên để được hỗ trợ nhanh nhất.